NIGHT AUDIT

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Night Audit para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital. Responsabilidades: Realizar de forma profesional, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas. Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez. Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten. Actuar como nuestros Guest Relations; recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, hacer seguimiento. Brindar atención telefónica y gestión de reservas. Encargarse de completar el fin de día: cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas. Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos. Requisitos: Experiencia previa en Hoteles 5 Estrellas, mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar. Preferiblemente con conocimiento del sistema Opera Cloud. Excelentes habilidades organizativas y comunicativas. Nivel profesional de inglés y castellano. Licencia de conducir B