Atención al cliente (hablante de español y alemán)

En goFLUENT buscamos un consultor de aprendizaje motivado para que se una a nuestro dinámico equipo de consultores de aprendizaje. Esta es tu oportunidad de marcar una diferencia real, garantizando que nuestros alumnos disfruten de una experiencia inolvidable y proporcionando comentarios valiosos para mejorar nuestros servicios.

Como consultor de aprendizaje, estarás en el centro de la experiencia de nuestros clientes, conectando con los alumnos, guiándolos en su aprendizaje de idiomas y colaborando con nuestros equipos internos para ofrecer un servicio de excelencia.

Si te motiva marcar la diferencia y te gusta trabajar en un entorno solidario y centrado en el cliente, ¡nos encantaría contar contigo!

Qué harás

Convertirte en un experto y mantener un conocimiento completo de nuestros productos y servicios. Explicárselos a nuestros nuevos alumnos que comienzan una formación goFLUENT.

Ofrecer al alumno la mejor experiencia posible, comprendiendo sus expectativas y siendo eficiente a la hora de dar soluciones a las inquietudes que pueda tener.

Responder a las solicitudes de nuestros alumnos a través de varios canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).

Garantizar una comunicación fluida y eficaz con los equipos internos.

Llamar a los estudiantes para animarlos a aprovechar al máximo los recursos disponibles.

Ser proactivo para optimizar nuestros procedimientos internos, mejorar la calidad de nuestras respuestas y aumentar los comentarios de los alumnos.

Te encantará este trabajo si

Destacas en la comunicación, tanto oral como escrita (el español es tu lengua materna).

Tienes experiencia previa satisfactoria en atención al cliente.

Eres organizado, receptivas, adaptables, sinceras y autónomas. Buscamos Fluidez nat.

Para acceder al detalle de la oferta haga click aquí