TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN A PERSONAS USUARIAS

ATENCIÓN TELEFÓNICA A LAS PERSONAS USUARIAS DE UN SERVICIO MUNICIPAL. GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONSULTAS E INCIDENCIAS, REGISTRO DE LA INFORMACIÓN EN LAS APLICACIONES CORRESPONDIENTES, SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES Y DERIVACIÓN DE AQUELLAS CUESTIONES QUE REQUIERAN LA INTERVENCIÓN DE OTRAS ÁREAS. TURNOS ROTATIVOS DENTRO DE LA FRANJA DE 05:00 A 00:00. SISTEMA DE 10 DÍAS DE TRABAJO Y 4 DE DESCANSO, INCLUYENDO SIEMPRE FIN DE SEMANA. TELETRABAJO TRAS UN PERIODO INICIAL DE FORMACIÓN PRESENCIAL DE 1-2 SEMANAS, CON PRESENCIALIDAD PUNTUAL CUANDO SEA NECESARIO. REQUISITOS: CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD DE UN MÍNIMO DEL 33%, MANEJO MEDIO DE OFIMÁTICA, BUEN NIVEL DE EUSKERA, PERSONA CON CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN Y ORIENTACIÓN A LAS PERSONAS USUARIAS. REQUISITOS A VALORAR: EXPERIENCIA EN ATENCIÓN TELEFÓNICA, ATENCIÓN AL PÚBLICO O GESTIÓN DE INCIDENCIAS. CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN, ORGANIZACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO. SE OFRECE CONTRATO TEMPORAL + INDEFINIDO, JORNADA DE 30 H/S. INCORPORACIÓN INMEDIATA. Datos de contacto: CÓDIGO DE OFERTA: 162026012606 945160600 / www.lanbide.eus.Para acceder al detalle de la oferta haga click aquí