Agente de Verificación de Video-Identificaciones

En Bewor buscamos incorporar a una persona al equipo de operaciones mediante un contrato de sustitución. La misión principal del puesto es gestionar y supervisar los procesos de Video-Identificación, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente y los protocolos de seguridad técnica de la compañía. Las responsabilidades principales y funciones del cargo incluyen la validación de identidad mediante el análisis de procesos de video-identificación y el cotejo de biometría y documentación, así como el análisis documental para verificar la autenticidad de los documentos de identidad. La persona seleccionada deberá realizar el control de fraude identificando patrones de suplantación de identidad o uso de inteligencia artificial no autorizada y gestionar incidencias mediante la colaboración con los equipos de soporte y cumplimiento normativo. Asimismo, se encargará del registro de resultados y observaciones en las herramientas internas, cumpliendo siempre con los estándares de calidad y los tiempos de respuesta establecidos por la empresa. Para este perfil, los requisitos son: capacidad analítica con gran atención al detalle para detectar anomalías visuales en documentos y vídeos, competencias digitales para el manejo de plataformas de gestión de datos y herramientas de verificación, y criterio técnico para la toma de decisiones basada en protocolos de riesgo y cumplimiento normativo, además de buenas habilidades comunicativas. Es imprescindible contar con flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo. Se valorará positivamente la experiencia previa en verificación de identidad, antifraude, procesos KYC/AML o atención al cliente, así como conocimientos de la normativa vigente y experiencia en empresas tecnológicas o áreas de soporte. Ofrecemos un contrato de sustitución a jornada completa, formación técnica en nuestras herramientas, e integr.

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