Atención al Cliente – Juego Responsable (Español) | Reubicación a Malta Incluida

Estamos buscando un/a Especialista en Juego Responsable con dominio de español e inglés para unirse a nuestro equipo en Malta. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia segura para nuestros jugadores, cumpliendo con los estándares más altos de protección y responsabilidad. ¿Qué perfil buscamos? Excelente nivel de español y inglés, tanto oral como escrito. Interés por el cumplimiento normativo y los temas regulatorios. Habilidad para comunicarse con empatía y eficacia. Mentalidad positiva y enfoque flexible. Buenas habilidades para el trabajo en equipo. Capacidad para trabajar en un entorno ágil y dinámico. Responsabilidades principales Analizar informes de riesgo para identificar comportamientos problemáticos. Contactar a jugadores por teléfono o correo electrónico para ofrecer apoyo conforme a las políticas internas. Supervisar registros y autoexclusiones para prevenir conductas de riesgo. Realizar seguimiento de casos y preparar informes periódicos. Escalar situaciones complejas con recomendaciones al equipo directivo. Colaborar en la mejora continua de procesos de Juego Responsable. Contribuir activamente a mantener un entorno de juego seguro y ético. Beneficios para empleados Seguro médico privado. Subsidio de bienestar de hasta 300 € al año. Desayuno y almuerzo saludable diario, preparados en la oficina – hasta 3.000 € de ahorro al año. Día libre en tu cumpleaños. Eventos sociales y actividades de equipo. Paquete de reubicación a Malta, que incluye vuelo y alojamiento durante las dos primeras semanas. Bono de rendimiento de hasta el 10 % del salario anual. ¡Y mucho más! Proceso de selección Evaluación online Entrevista con el equipo de Talento Entrevista con el/la responsable del área ¿Te interesa? Aplica hoy y forma parte de nuestro equipo en uno de los sectores más emocionantes de Europa. 👉 https://www.jobseurope.io/jobs/Safer-Gamblin.

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