Agente Atención al Cliente (Valorable Certificado Discapacidad)

¿Por qué nosotros?

Flexibilidad remota: confiamos en nuestro equipo y somos orientados a objetivos.

Salario competitivo acorde a la experiencia del candidato.

Posición permanente.

Fecha de inicio: Abril/Mayo de 2026.

Día libre en tu cumpleaños, lo celebramos contigo. Una cultura corporativa abierta con mucho espacio para nuevas ideas e impulsos.

Ambiente laboral internacional con más de 16 nacionalidades.

Sin políticas ni burocracia. Solo un excelente entorno para que logres tu mejor desempeño.

• Brindar un servicio amable y eficiente a la comunidad global de Spotahome.
• Ser el primer punto de contacto para gestionar y resolver quejas de clientes.
• Atender correos electrónicos y llamadas de usuarios que no están teniendo una buena experiencia y necesitan asistencia, incluidas situaciones urgentes, de manera profesional.
• Redactar mensajes reflexivos y precisos o personalizar respuestas preparadas para correos electrónicos de clientes.
• Investigar información y resolver problemas utilizando los recursos disponibles.
• Mediar en situaciones entre usuarios y ofrecer soluciones de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos.
• Trabajar de manera proactiva e independiente para cumplir objetivos y metas.
• Comunicar los comentarios y sugerencias de los clientes a otros departamentos para realizar correcciones y brindar el mejor servicio posible.

• 2-3 años de experiencia en atención al cliente o áreas relacionadas.
• Fluidez en inglé.
  
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