Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Vasco WP01

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:

- Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente

- Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA

- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.

Formaremos un buen equipo si tú:

- Tienes un nivel bilingüe de vasco y de castellano

- Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas preferentemente

- Eres una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc.

- Tienes empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico

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